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Reservas, entradas y cancelación

¿Cómo puedo hacer una reserva?

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¡Ya está! Recibirás un correo electrónico de confirmación con los datos de tus entradas justo después de realizar la reserva.

¿Recibiré un correo electrónico de confirmación tras realizar la reserva?

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¿Qué debo hacer si tengo algún problema durante el proceso de reserva?

Si tienes problemas para realizar la reserva, consulta primero nuestras preguntas frecuentes para obtener respuestas rápidas. Si sigues necesitando ayuda, nuestro equipo de atención al cliente está a tu disposición. Utiliza el formulario de contacto que aparece a continuación y estaremos encantados de ayudarte.

¿Es esta la página web oficial del Museo?

No. Esta página web ofrece entradas oficiales para el Museo. Sin embargo, no es la página web oficial del Museo.

¿Qué formas de pago se aceptan?

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito, así como Google Pay y Apple Pay. Solo tienes que introducir tus datos al finalizar la compra y ya está.

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¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?

Si no has encontrado la respuesta a tu pregunta en nuestra sección de preguntas frecuentes, ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto que aparece a continuación.

Preguntas frecuentes

¿Qué es Filoli?

Filoli es una mansión histórica con jardín situada cerca de San Francisco, que ofrece flores de temporada y paisajes naturales de gran belleza.

¿Dónde se encuentra Filoli?

Filoli se encuentra a unos 30min al sur de San Francisco, en una ladera de las montañas de Santa Cruz.

¿Cuál es el horario de apertura de Filoli?

Filoli abre todos los días de 9:00 a 17:00.

¿Es Filoli un lugar adecuado para familias?

Sí, Filoli da la bienvenida a visitantes de todas las edades y ofrece un ambiente ideal para familias.

¿Hay visitas guiadas en Filoli?

Sí, se ofrecen visitas guiadas para enriquecer la experiencia de los visitantes con información detallada.

¿Puedo visitar los jardines durante todo el año?

Sí, los jardines de Filoli, considerados de categoría mundial, cuentan con flores de temporada y están abiertos todo el año.

¿Se admiten mascotas en Filoli?

Por lo general, no se admiten mascotas para proteger los jardines y el entorno natural.

¿Hay aparcamiento disponible en Filoli?

Sí, los visitantes que lleguen en coche pueden utilizar el aparcamiento del recinto.

¿Hay alguna cafetería o sitio de restauración en Filoli?

Sí, normalmente hay una cafetería a disposición de los visitantes para que puedan tomar algo durante su visita.

¿Puedo usar el wifi durante mi visita a Filoli?

Por lo general, en el Museo se ofrece conexión Wi-Fi para mayor comodidad de los visitantes.

¿Hay baños disponibles en el recinto?

Sí, hay aseos a disposición de los visitantes para su comodidad.

¿Cuál es la mejor época para visitar Filoli?

Visitar el lugar en diferentes épocas del año permite disfrutar de flores únicas y de unas vistas panorámicas.

¿Se permite hacer fotos y grabar vídeos en Filoli?

Por lo general, se permite hacer fotografías para uso personal, pero para realizar grabaciones con fines comerciales es necesario obtener una autorización previa.

¿Está permitido fumar dentro de la urbanización?

Por lo general, está prohibido fumar para preservar el entorno natural e histórico.

¿Qué extensión tienen los terrenos naturales de Filoli?

Filoli está rodeado de extensos terrenos protegidos en la cuenca hidrográfica de la Península.

¿Puedo comprar recuerdos en Filoli?

Sí, hay una tienda de regalos donde los visitantes pueden adquirir artículos exclusivos relacionados con la finca.

¿Se celebran eventos especiales en Filoli?

Filoli acoge diversos eventos culturales y de temporada a lo largo del año.

¿Qué debo llevar cuando visite Filoli?

Se recomienda llevar calzado cómodo para caminar y ropa adecuada para las condiciones meteorológicas a la hora de recorrer el jardín.

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