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Reservas, bilhetes e cancelamento

Como faço para fazer uma reserva?

Reservar seus bilhetes no nosso site é rápido e fácil:

1. Comece verificando a disponibilidade da experiência que você deseja.
2. Escolha a data e o horário de sua preferência.
3. Vá para o checkout e conclua o pagamento.

É isso aí! Você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do seu ingresso logo após a reserva.

Receberei um e-mail de confirmação após a reserva?

Sim! Você receberá um e-mail de confirmação com seu bilhete em PDF poucos segundos após a compra. Não se esqueça de verificar sua caixa de entrada!

O que devo fazer se tiver algum problema durante o processo de reserva?

Se você estiver com dificuldades para fazer a reserva, verifique primeiro nossas Perguntas Frequentes para obter respostas rápidas. Se ainda precisar de Ajuda, nossa equipe de Suporte está à sua disposição. Use o formulário de contato abaixo, e teremos o maior prazer em ajudá-lo!

Este é o site oficial do local?

Não. Este site oferece bilhetes oficiais para o local do evento. No entanto, não é o site oficial do local do evento.

Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos todos os principais cartões de crédito e débito, além do Google Pay e do Apple Pay. Basta inserir seus dados na hora de finalizar a compra e pronto.

Posso alterar ou cancelar minha reserva?

Isso depende da experiência que você reservou. A maioria das experiências permite cancelamentos até 24 horas antes do horário de início, mas algumas não são reembolsáveis. Para verificar a política da sua reserva, acesse a seção “Ver informações” e procure em “Política de cancelamento”.”

Preciso imprimir meus bilhetes ou posso usar os bilhetes no telemóvel?

Não é preciso imprimir nada, nossos bilhetes são digitais. Basta mostrar o seu bilhete no celular, e a equipe irá validá-lo. Se forem necessárias etapas adicionais para uma experiência específica, você as encontrará claramente indicadas no seu bilhete eletrônico.

Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente?

Caso não tenha encontrado a resposta para sua dúvida na seção de Perguntas Frequentes, entre em contato conosco pelo formulário de contato abaixo.

Perguntas frequentes

O que é Filoli?

O Filoli é uma casa e um jardim histórico localizado perto de São Francisco, que oferece flores sazonais e paisagens naturais cênicas.

Onde está localizado o Filoli?

O Filoli está situado a cerca de 30 minutos ao sul de São Francisco, em uma encosta das montanhas de Santa Cruz.

Qual é o horário de funcionamento da Filoli?

O Filoli está aberto diariamente das 9:00 às 17:00 horas.

O Filoli é adequado para famílias?

Sim, o Filoli recebe visitantes de todas as idades e oferece um ambiente familiar.

Há visitas guiadas disponíveis no Filoli?

Sim, são oferecidas visitas guiadas para aprimorar a experiência do visitante com informações detalhadas.

Posso visitar os jardins durante todo o ano?

Sim, os jardins de nível internacional do Filoli apresentam flores sazonais e ficam abertos o ano todo.

Animais de estimação são permitidos no Filoli?

Em geral, animais de estimação não são permitidos para proteger os jardins e o ambiente natural.

Há estacionamento disponível no Filoli?

Sim, os visitantes que chegam de carro podem usar o estacionamento no local.

O Filoli tem uma cafeteria ou opções de Restauração?

Sim, normalmente há uma cafeteria disponível para que os visitantes possam se refrescar durante a visita.

Posso usar o Wi-Fi enquanto estiver visitando o Filoli?

Geralmente, o local oferece Wi-Fi para a conveniência dos visitantes.

Há banheiros disponíveis no local?

Sim, há Comodidades de banheiro para o conforto dos visitantes.

Qual é a melhor época para visitar Filoli?

A visita em diferentes estações oferece flores de jardim e vistas panorâmicas exclusivas.

É permitido fotografar e filmar no Filoli?

A fotografia para uso pessoal é geralmente permitida, mas a filmagem comercial requer aprovação prévia.

É permitido fumar dentro da propriedade?

Normalmente, é proibido fumar para preservar o ambiente natural e histórico.

Qual é o tamanho da área de terras naturais de Filoli?

O Filoli é cercado por extensas terras protegidas na área da bacia hidrográfica da Península.

Posso comprar lembranças no Filoli?

Sim, uma loja de presentes está disponível para os visitantes comprarem itens exclusivos relacionados à propriedade.

Há algum evento especial realizado no Filoli?

O Filoli promove vários eventos sazonais e culturais ao longo do ano.

O que devo levar ao visitar o Filoli?

Recomenda-se o uso de calçados confortáveis para caminhada e roupas adequadas ao clima para a exploração do jardim.

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